Expertos en Call Center y Contact Center
Atención al Cliente y Soluciones Digitales Integradas en un solo lugar
Tenemos los precios más competitivos
Haz que tus clientes se sientan valorados desde el primer contacto
¡Creamos tu Estrategia de Éxito de forma personalizada!
Prospectar
Aumentamos las oportunidades de éxito centrándonos en brindar a los clientes potenciales la mejor experiencia en atención personalizada utilizando estrategias potenciadas con el poder de la IA para un mayor alcance.
Convertir
Gracias a la información que obtenemos de la comunicación con nuestros clientes potenciales, personalizamos estrategicamente los mensajes para elevar la experiencia de usuario y aumentar la conversión.
Fidelizar
Mantenemos el contacto y la atención con sus clientes potenciales, adelantándonos a sus necesidades y construyendo vínculos de satisfacción, calidad y confianza asociados a su empresa para crear fidelidad.
Optimizar
Gracias a las automatizaciones personalizadas y análisis en tiempo real de IA, optimizamos continuamente todas nuestras estrategias de ventas, comunicación, entre otras, obteniendo mayor éxito en servicios.
Únete a nuestra cartera de clientes
Servicio IVR personalizado
Nuestro sistema IVR le permite interactuar con sus clientes brindándole un menú de alternativas posibles, dichas alternativas son seleccionadas por su cliente mediante el teclado, pudiendo discriminar el motivo de la llamada y categorizarlo.
Atención al Cliente
Atendemos a sus clientes para dar respuestas a sus dudas: resolución de conflictos, servicio técnico, devoluciones, garantías o cualquier otro requerimiento que puedan tener.
Gestión de Cobranza
Facilitamos tus procesos de cobranzas haciendo un seguimiento sistemático de las obligaciones adquiridas por terceros con su empresa.
Telemarketing
Le ayudamos a disminuir los gastos de venta reemplazando las visitas personales, pudiendo abarcar un mercado mucho más amplio, generando nuevos negocios en áreas geográficas no cubiertas y mejorando el servicio al cliente mediante un contacto más frecuente.
Estadísticas para mejorar la calidad de las llamadas con IA
Utilizamos Inteligencia artificial para descubrir información clave de cada conversación con tus clientes. Gracias a la IA se optimiza la estrategia y toma de decisiones de nuestro equipo para facilitar los procesos de reclutamiento, ventas, cobranzas, atención personalizada incrementando asi las posibilidades de éxito y crecimiento de tu empresa.
- Estadísticas avanzadas
- Indicadores en tiempo real
- Reportes personalizados y más...
Encuestas Telefónicas
Las encuestas son un instrumento eficaz a la hora de tomar decisiones estratégicas, minimizar los riesgos y hacer una apuesta segura en lo que a nuevas inversiones se refiere.
Invitaciones a Eventos
Prestamos apoyo en la ejecución de sus eventos confirmando la recepción de la invitación, incentivamos la participación de sus clientes, les recordamos la fecha del evento cuando este cerca y confirmamos su participación.
Solicitud de Pedidos
Realizaremos la recepción de solicitudes de productos o servicios de sus clientes, enviando dichos requerimientos a su empresa.
Chequeos de Satisfacción
En el mercado de hoy en día, tan competitivo, la satisfacción del cliente es un diferenciador clave, convirtiéndose esto en un elemento clave para el diseño de la estrategia empresarial.
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Power by IA
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Nivel de Servicio
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Éxito en Campañas
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Rápidez
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Inteligencia emocional con IA
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Análisis Predictivo con IA
Contact Center de Alto nivel
Respondemos a la creciente demanda de comunicación de su empresa a través de múltiples medios, que incluyen principalmente una comunidad Online alrededor de su marca, creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes o cualquier persona interesada en conocer de su empresa.
- Chats en Vivo
- Mensajería Instantánea SMS
- Correos Electrónicos Masivos
Desarrollo de Software a medida
- Adaptación completa a las necesidades específicas del cliente y su industria.
- Experiencia de usuario sobresaliente a través de un diseño web intuitivo y atractivo.
- Escalabilidad y flexibilidad para crecer y evolucionar con el negocio.
- Integración sin problemas con otros sistemas y herramientas existentes.
- Soporte continuo y actualizaciones para mantener el software y el sitio web actualizados y seguros.
Automatización de Marketing y Campañas Digitales
- Personalización de las comunicaciones y ofertas para segmentos específicos de la audiencia.
- Aumento de la eficacia de las campañas al llegar al público adecuado en el momento oportuno.
- Mejora del retorno de la inversión (ROI) al optimizar el gasto publicitario y las estrategias de marketing.
- Seguimiento y análisis detallados del rendimiento de las campañas para una optimización continua.
Optimización de Motores de Búsqueda (SEO) y Marketing de Contenidos
- Mejora de la visibilidad en línea y el posicionamiento en los motores de búsqueda.
- Generación de tráfico orgánico de alta calidad hacia el sitio web.
- Atracción de clientes potenciales.
- Establecimiento de la autoridad de la marca en su industria.
- Incremento de las conversiones.
Gestión de Redes Sociales
- Creación de contenido relevante.
- Respuesta rápida y efectiva.
- Mejora de la reputación de la marca.
- Incremento de la lealtad del cliente.
- Identificación de oportunidades de mejora a través del análisis de interacciones y comentarios en redes sociales.
Análisis de Datos y Business Intelligence
- Utilizando IA, identificamos patrones complejos en los datos, proporcionando información clave para decisiones estratégicas.
- La IA nos permite prever comportamientos futuros del cliente y del mercado, lo que ayuda a anticipar demandas y oportunidades.
- Personalizamos productos, servicios y comunicaciones en tiempo real según el análisis continuo de datos.
- Identificamos áreas de mejora y optimización en tiempo real, mejorando la eficiencia operativa de manera constante.
- Con IA, detectamos problemas potenciales tempranamente y tomamos medidas preventivas para reducir riesgos y maximizar la seguridad.
Lo que dicen nuestros clientes
¿Listo para unirte a nuestra comunidad de clientes satisfechos y potenciar el crecimiento de tu empresa con nosotros?
Isabel Camacho
Equipo Bpgenius Agency
Como aliados comerciales de Inversiones DRC, confirmamos su compromiso con el uso de tecnología de punta y segura, lo que garantiza un servicio excepcional a sus clientes. Su equipo, altamente capacitado y profesional, demuestra experiencia y dedicación en cada proyecto. Valoramos su enfoque en la innovación y la excelencia, y estamos orgullosos de contar con ellos como socios estratégicos que elevan la calidad de nuestras operaciones.
Jonathan Bentata
Equipo Krece
El equipo de DRC nos ha apoyado ya casi por 6 meses y el trato ha sido fenomenal. Hemos logrado recuperar gran parte de nuestra cartera gracias a ellos!
El equipo es muy responsable y siempre están atentos para mejorar.
Los recomiendo al 100%
Edgar Zambrano
Telecomunicaciones
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Katiuska Clemente
Equipo HolaDoc
Inversiones DRC es un excelente proveedor de call center. Su equipo altamente capacitado ofrece una atención al cliente excepcional y resuelve problemas de manera eficiente. Estamos felices de contar con ustedes para la atención de nuestros clientes.
Aureliano Guillen
Telecomunicaciones
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Nuestra Trayectoria
¡Conocemos la importancia de comunicarse bien!
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