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Expertos en Call Center y Contact Center

Atención al Cliente y Soluciones Digitales Integradas en un solo lugar

Transformamos conversaciones en oportunidades de crecimiento

Vive la experiencia de nuestros servicios

Haz que tus clientes se sientan valorados desde el primer contacto

¡Creamos tu Estrategia de Éxito de forma personalizada!

Prospectos

Aumentamos las oportunidades de éxito centrandonos en brindar a los clientes potenciales la mejor experiencia en atención personalizada utilizando estrategias potenciadas con el poder de la IA para un mayor alcance.

Convertir

Gracias a la información que obtenemos de la comunicación con nuestros clientes potenciales, personalizamos estrategicamente los mensajes para elevar la experiencia de usuario y aumentar la conversión.

Fidelizar

Mantenemos el contacto y la atención con sus clientes potenciales, adelantandonos a sus necesidades y construyendo vínculos de satisfacción, calidad y confianza asociados a su empresa para crear fidelidad.

Optimizar

Gracias a las automatizaciones personalizadas y análisis en tiempo real de IA, optimizamos continuamente todas nuestras estrategias de ventas, comunicación, entre otras, obteniendo mayor éxito en servicios.

Únete a nuestra cartera de clientes

Servicio IVR personalizado

Nuestro sistema IVR le permite interactuar con sus clientes brindándole un menú de alternativas posibles, dichas alternativas son seleccionadas por su cliente mediante el teclado, pudiendo discriminar el motivo de la llamada y categorizarlo.

Atención al Cliente

Atendemos a sus clientes para dar respuestas a sus dudas: resolución de conflictos, servicio técnico, devoluciones, garantías o cualquier otro requerimiento que puedan tener.

Gestión de Cobranza

Facilitamos tus procesos de cobranzas haciendo un seguimiento sistemático de las obligaciones adquiridas por terceros con su empresa.

Telemarketing

Le ayudamos a disminuir los gastos de venta reemplazando las visitas personales, pudiendo abarcar un mercado mucho más amplio, generando nuevos negocios en áreas geográficas no cubiertas y mejorando el servicio al cliente mediante un contacto más frecuente.

Estadísticas para mejorar la calidad de las llamadas con IA

Utilizamos Inteligencia artificial para descubrir información clave de cada conversación con tus clientes. Gracias a la IA se optimiza la estrategia y toma de decisiones de nuestro equipo para facilitar los procesos de reclutamiento, ventas, cobranzas, atención personalizada incrementando asi las posibilidades de éxito y crecimiento de tu empresa.

  • Estadísticas avanzadas
  • Indicadores en tiempo real
  • Reportes personalizados y más...

Encuestas Telefónicas

Las encuestas son un instrumento eficaz a la hora de tomar decisiones estratégicas, minimizar los riesgos y hacer una apuesta segura en lo que a nuevas inversiones se refiere. 

Invitaciones a Eventos

Prestamos apoyo en la ejecución de sus eventos confirmando la recepción de la invitación, incentivamos la participación de sus clientes, les recordamos la fecha del evento cuando este cerca y confirmamos su participación.  

Solicitud de Pedidos

Realizaremos la recepción de solicitudes de productos o servicios de sus clientes, enviando dichos requerimientos a su empresa.

Chequeos de Satisfacción

En el mercado de hoy en día, tan competitivo, la satisfacción del cliente es un diferenciador clave, convirtiéndose esto en un elemento clave para el diseño de la estrategia empresarial.

%

Power by IA

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Nivel de Servicio

%

Éxito en Campañas

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Rápidez

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Inteligencia emocional con IA

%

Análisis Predictivo con IA

Contact Center de Alto nivel

Respondemos a la creciente demanda de comunicación de su empresa a través de múltiples medios, que incluyen principalmente una comunidad Online alrededor de su marca, creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes o cualquier persona interesada en conocer de su empresa.

  • Chats en Vivo
  • Mensajería Instantánea SMS
  • Correos Electrónicos Masivos

Desarrollo de Software a medida

  • Adaptación completa a las necesidades específicas del cliente y su industria.
  • Experiencia de usuario sobresaliente a través de un diseño web intuitivo y atractivo.
  • Escalabilidad y flexibilidad para crecer y evolucionar con el negocio.
  • Integración sin problemas con otros sistemas y herramientas existentes.
  • Soporte continuo y actualizaciones para mantener el software y el sitio web actualizados y seguros.

Automatización de Marketing y Campañas Digitales

  • Personalización de las comunicaciones y ofertas para segmentos específicos de la audiencia.
  • Aumento de la eficacia de las campañas al llegar al público adecuado en el momento oportuno.
  • Mejora del retorno de la inversión (ROI) al optimizar el gasto publicitario y las estrategias de marketing.
  • Seguimiento y análisis detallados del rendimiento de las campañas para una optimización continua.

Optimización de Motores de Búsqueda (SEO) y Marketing de Contenidos

  • Mejora de la visibilidad en línea y el posicionamiento en los motores de búsqueda.
  • Generación de tráfico orgánico de alta calidad hacia el sitio web.
  • Atracción de clientes potenciales.
  • Establecimiento de la autoridad de la marca en su industria.
  • Incremento de las conversiones.

Gestión de Redes Sociales

  • Creación de contenido relevante.
  • Respuesta rápida y efectiva.
  • Mejora de la reputación de la marca.
  • Incremento de la lealtad del cliente.
  • Identificación de oportunidades de mejora a través del análisis de interacciones y comentarios en redes sociales.

Análisis de Datos y Business Intelligence

  • Utilizando IA, identificamos patrones complejos en los datos, proporcionando información clave para decisiones estratégicas.
  • La IA nos permite prever comportamientos futuros del cliente y del mercado, lo que ayuda a anticipar demandas y oportunidades.
  • Personalizamos productos, servicios y comunicaciones en tiempo real según el análisis continuo de datos.
  • Identificamos áreas de mejora y optimización en tiempo real, mejorando la eficiencia operativa de manera constante.
  • Con IA, detectamos problemas potenciales tempranamente y tomamos medidas preventivas para reducir riesgos y maximizar la seguridad.

Lo que dicen nuestros clientes

¿Listo para unirte a nuestra comunidad de clientes satisfechos y potenciar el crecimiento de tu empresa con nosotros?

Anais Beltran

Anais Beltran

Telecomunicaciones

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Yan Moncada

Yan Moncada

Telecomunicaciones

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Edgar Zambrano

Edgar Zambrano

Telecomunicaciones

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Luisa Blanco

Luisa Blanco

Telecomunicaciones

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Aureliano Guillen

Aureliano Guillen

Telecomunicaciones

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Nuestra Trayectoria

¡Conocemos la importancia de comunicarse bien!

17 Años de Experiencia

Amplia Cartera de Clientes

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10 Países